Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis par le client, cachet de la poste ou remise du transporteur faisant foi. Au delà de ce délais, les retours ne sont pas acceptés.
Les frais de retours restent à la charge du client.
Les colis retour doivent, IMPÉRATIVEMENT, comporter le détail de la commande afin de vous identifier. Tout colis renvoyé sans détail de commande ne pourra être remboursé.
Les colis retour doivent, IMPÉRATIVEMENT, être retourné à l’adresse 4285 route du Mont Ventoux 84410 BEDOIN en colissimo suivi. Dans le cas contraire, le retour ne pourra être accepté et le renvoi du colis sera à la charge du client.
Le produit retourné doit, IMPÉRATIVEMENT, être correctement emballé, portant l’étiquette de produit, ne pas avoir été porté ou utilisé, non tâché, ne pas comporté d’odeur de parfum, de transpiration, ou tout autre suggestion indiquant que le produit est détérioré ou impropre à la remise en vente.
Les retours sont traités dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception du colis, si celui-ci respecte les modalités de retour dûment détaillées ci-dessus.